Remarques relatives à la protection des données

Version 10/2018

Généralités

Hansgrohe SE attache une grande importance à la protection des données personnelles. Nous collectons, traitons et exploitons vos données personnelles uniquement (a) en vertu de et dans le cadre légal ou, (b) avec votre déclaration de consentement séparée. Nous vous informons ci-après du cadre légal à moins que la nécessité de produire une déclaration de consentement ne soit expressément indiquée.

Accessibilité à notre offre Internet

Lorsque vous consultez des offres sur nos sites web, nous collectons et sauvegardons à court terme les données suivantes dans le but de vous permettre l'utilisation de nos pages : caractéristiques relatives à votre identification (votre adresse IP, éventuellement identifiants et mots de passe), données relatives au début, à la fin, au type et à l'étendue de votre utilisation ainsi que des données spécifiques à votre navigateur et à votre système d'exploitation. Il s'agit d'une procédure technique nécessaire à la consultation de sites web WWW. Cela s'applique également lorsque vous avez accès aux contenus de nos lettres d'information (sauf disposition contraire prévue par la loi, vous ne recevez nos lettres d'information qu'à condition de vous y être abonné).

Données personnelles facultatives fournies volontairement par vos soins

Les données personnelles comme le nom, le titre, l'adresse électronique ou postale, le numéro de téléphone, les messages personnels, etc. que vous nous transmettez via les formulaires de contact de nos sites web, transmises par e-mail ou par tout autre moyen de correspondance, sont sauvegardées par nos soins et exploitées dans le seul but de vous fournir le service demandé (p. ex. demande d'informations, réponse à des questions techniques ou autres questions, réponse à vos commentaires sur nos sites web).

Il est également possible de postuler par exemple pour un poste, une formation ou encore un mémoire de fin d'études chez une société du groupe Hansgrohe par l'intermédiaire du dossier de candidature en ligne au niveau national. Les données personnelles transmises par l'intermédiaire du formulaire (y compris les pièces jointes) seront transférées à la société nationale proposant le poste vacant. Il s'agit d'une formalité prévue exclusivement dans le cadre de la procédure de recrutement. Vos données personnelles seront immédiatement effacées après leur transfert. La société nationale proposant le poste vacant procédera quant à elle à la suppression de ces données au plus tard six mois après la fin de la procédure de recrutement. Cela s'applique à moins que nous ne soyons tenus, en vertu de la loi, de les sauvegarder plus longtemps.

Vous pouvez adresser une demande de prise de contact avec le revendeur de votre choix à travers la fonction « Chercher un revendeur » sur notre site web. Nous ne vérifions pas les données que vous saisissez, mais transférons immédiatement votre demande au revendeur qui recevra les données que vous avez saisies, y compris vos données personnelles. Ces données sont effacées suite à leur transfert dans la mesure où vous ne souhaitez pas participer à l'évaluation du revendeur et que nous ne sommes pas légalement tenus de sauvegarder vos données sur une période plus longue.

Lorsque vous utilisez notre fonction « Recommander un revendeur », nous enregistrons les adresses e-mail, numéros de téléphone et noms des expéditeurs et destinataires que vous avez indiqués ainsi que le message que vous avez éventuellement saisi afin de le transmettre. Après l'envoi de l'e-mail, nous effacerons immédiatement les données personnelles, à moins que nous ne soyons tenus, en vertu de la loi, de les sauvegarder plus longtemps.

Lorsque vous utilisez notre fonction « E-Card », nous enregistrons les adresses e-mail et noms des expéditeurs et destinataires que vous avez indiqués ainsi que le message que vous avez saisi et l'adresse IP afin de transmettre le message. Après l'envoi de l'e-mail, nous effacerons immédiatement les données personnelles, à moins que nous ne soyons tenus, en vertu de la loi, de les sauvegarder plus longtemps.

L'utilisation de vos données personnelles sans votre consentement exprès à des fins publicitaires se limitera au strict cadre juridique. Aucune démarche publicitaire ne sera effectuée, par téléphone ou e-mail, sans votre consentement exprès. Dans le cadre légal, nous traitons et exploitons, dans la mesure nécessaire, les données personnelles suivantes - que vous avez fournies volontairement - (1) à des fins publicitaires dans le cadre de nos offres ou (2) transmettons ces données à des entreprises du groupe Hansgrohe pour leur propre publicité : appartenance à un groupe de personnes (p. ex. en tant que client ou intéressé Hansgrohe), nom, titre, diplôme universitaire, profession, secteur, nom commercial, adresse (à l'exclusion des numéros de téléphone et adresses e-mail) et année de naissance. Nous pouvons par ailleurs être amenés à sauvegarder d'autres données complémentaires recueillies dans le cadre légal à des fins publicitaires pour des offres personnelles. Pour autant que nous transmettions les données énumérées ci-avant à des entreprises du groupe à des fins publicitaires, ces entreprises s'engagent à vous informer qu'elles ont obtenu les données par notre intermédiaire (remarques sur documentation publicitaire p. ex.). Dans ce cas, nous sauvegardons les informations relatives à l'origine et aux destinataires pendant deux ans.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires.

Informations sur le comportement d'utilisation

Afin d'optimiser nos offres et notre publicité en fonction des besoins des clients, nous avons besoin d’informations sur le comportement général d'utilisation. Dans cette optique, nous créons des profils d'utilisation associés à des pseudonymes à partir des données d'utilisation que nous collectons légalement pour permettre l'utilisation de l'offre disponible sur notre site. En d'autres termes, nous remplaçons par une caractéristique abstraite l'ensemble des informations contenues dans les données d'utilisation et pouvant faire allusion à votre personne (adresse IP, noms d'utilisateur, mots de passe). Il n'y a pas d'association entre profils d'utilisation et données personnelles et les données ne sont pas exploitées à d'autres fins.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour la création de profils d'utilisation.

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Nous utilisons en outre Google Analytics pour analyser les données de AdWords et du Cookie Double-Clic à des fins statistiques. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez le désactiver sur le gestionnaire de préférences pour les annonces. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou http://www.google.de/intl/de/policies/.

Accès à la mémoire de vos terminaux (utilisation de cookies)

Les cookies sont utilisés sans votre consentement préalable dans le seul but de rendre accessible notre offre Internet. Les cookies sont des fichiers textes contenant des informations servant par exemple à identifier des visiteurs retournant régulièrement sur nos sites web. Nous les consultons depuis votre terminal où ils sont sauvegardés. Sans votre consentement, nous ne collectons aucune donnée personnelle lors de cette procédure et nous abrégeons notamment l'adresse IP de manière à ce qu'il ne soit pas possible d'établir un lien vers votre personne. Par ailleurs, nous ne collectons et sauvegardons que des données sur les options que vous avez sélectionnées (p. ex. langues, page nationales, offres EEL ou ECL), référence du produit du carnet de notes ou du centre de téléchargement, fréquence et durée de la consultation de la page, etc. Par l'intermédiaire des réglages de votre navigateur, vous pouvez à tout moment décider si vous désirez recevoir des cookies ou effacer des données sauvegardées sur votre terminal. L'utilisation de cookies à des fins d'optimisation de nos offres ou de notre publicité est soumise à votre consentement préalable.

Prestataires de services externes

La collecte et l'utilisation des données personnelles est partiellement déléguée à des prestataires de services sélectionnés qui sont soumis, dans le cadre de leur contrat, à des instructions strictes ainsi qu'à des contrôles effectués avant le début de leurs prestations et tout au long de leur travail.

Suppression des données

Sauf disposition contraire relative à la protection des données spécifiée dans ces instructions, nous supprimerons vos données personnelles au plus tard trois mois après la disparition du but de l'enregistrement à moins que nous ne soyons tenus, en vertu de la loi, de les sauvegarder plus longtemps.

Vos droits et interlocuteurs

Hormis les droits précités, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès aux données personnelles que nous avons sauvegardées et demander la modification ou la suppression de données erronées. Veuillez adresser vos contestations, questions, demandes de renseignements et de suppression, réclamations et autres à :

Hansgrohe SE
Ingo Lorenz
Auestr. 5-9
77761 Schiltach

Autres liens :

Browser-Plugin pour empêcher la saisie des données
Gestionnaire de préférences pour les annonces
Conditions d'utilisation de Google Analytics
Protection des données de Google Analytics

 

Minimisation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités définies ou légalement prévues, dans le respect des principes de minimisation des données. Une fois que l’objectif poursuivi par la collecte des données est atteint ou que la durée de conservation est dépassée, les données sont bloquées ou détruites.

Droits des personnes à l’information, modification, opposition et suppression des données personnelles.

Vous disposez du droit d’accéder à vos données personnelles conservées, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation et de les supprimer. Exceptions : La conservation des données requises pour les transactions commerciales ou étant soumises à une obligation légale de conservation.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données. Merci de transmettre votre demande à ces fins à l’adresse privacy@hansgrohe.com.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@hansgrohe.com ou aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

Afin de pouvoir procéder au blocage des données à tout moment, vos données personnelles doivent être archivées de façon sécurisée à des fins de contrôle. Si aucune obligation d’archivage ne prévaut, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Dans le cas contraire, nous pouvons procéder au blocage de vos données si vous le souhaitez.

Modification de notre déclaration relative à la protection des données

Afin que notre déclaration relative à la protection des données personnelles reste en conformité avec les dispositions légales en vigueur, nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications à cette dernière. Ce principe s’applique également dans le cas où la déclaration de protection de données doit être adaptée à la mise en place de nouvelles prestations de services par exemple. Cette nouvelle déclaration de protection des données entrera ainsi en vigueur lors de votre prochaine visite sur notre site internet.

Mentions légales

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Les conditions d'utilisation suivantes s'appliquent au site web de la société Hansgrohe SE. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site. En utilisant notre site, vous déclarez accepter nos conditions d'utilisation.

Exhaustivité et exactitude de nos informations

Nous nous efforçons autant que possible d'actualiser constamment ce site Internet afin de fournir des informations correctes et complètes. Cependant, nous ne garantissons pas l'actualité, l'exactitude, l'exhaustivité ou la conformité des informations fournies pour certaines fonctions.

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Convention d'écriture

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Loi applicable et tribunal compétent

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Instructions relatives aux cookies

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