Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und Versand von Waren über den Online-Shop

I. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Hansgrohe AG mit Sitz in 5432 Neuenhof (nachfolgend "Hansgrohe") gelten, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich anders bestimmt, für alle Bestellungen der Kunden (nachfolgend „Besteller“) im Online-Shop von Hansgrohe, der unter www.axor-design.ch erreichbar ist (nachfolgend "Online-Shop").
2. Sofern es sich bei dem Besteller um einen Konsumenten handelt, können ihm oder ihr von Gesetz wegen weitergehende Rechte zustehen. Konsument ist jede natürliche Person, die im Rahmen ihrer persönlichen oder familiären Bedürfnisse und nicht überwiegend im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
3. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, Hansgrohe stimmt diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch, wenn der Besteller unter Hinweis auf seine eigenen Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen gegenbestätigt. Individuelle Vereinbarungen mit dem Besteller gehen diesen AGB vor.

II. Vertragspartner, Kontaktmöglichkeiten

1. Der Webshop wird betrieben von der Hansgrohe AG (Anschrift: Industriestrasse 9, 5432 Neuenhof, CH-107.411.741). Diese ist erreichbar per E-Mail info@hansgrohe.ch und per Telefon unter +41 56 416 26 26.

III. Vertragsabschluss, Beschränkungen, Vertragssprachen, Korrekturmöglichkeit, Speicherung Vertragstext

1. Die Darstellung der Artikel im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung bzw. zur Abgabe eines Angebots.
2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig kaufen“ gibt der Besteller eine verbindliche Erklärung (Angebot) über den Kauf der in seinen Warenkorb eingelegten Artikel ab. Nach Aufgabe der Bestellung sendet Hansgrohe dem Besteller eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese ist eine Zugangsbestätigung und stellt keine rechtsverbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag über den Erwerb der Artikel wird erst geschlossen, wenn Hansgrohe gegenüber dem Besteller entweder (a) schriftlich durch eine weitere entsprechende E-Mail den Vertragsabschluss oder den Versand der bestellten Artikel bestätigt oder (b) die bestellten Artikel liefert und damit das Vertragsangebot annimmt. Massgeblich ist die früheste Handlung von Hansgrohe.
3. Die maximale Bestellmenge beträgt 10 Stück pro Artikel und Bestellung.
4. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch und französisch.
5. Der Besteller kann seine Bestellung bis zum Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ jederzeit durch den Button „Entfernen“ bzw. „+/-“ Mengenangabe innerhalb der Bestellmaske korrigieren.
6. Hansgrohe speichert die Bestelldaten. Sofern der Besteller einen Ausdruck seiner Bestellung wünscht, hat er die Möglichkeit, eine Zusammenfassung seiner Bestellung im Anschluss an die Bestellung über die Druckfunktion des Website-Browsers auszudrucken. Zudem erhält der Besteller eine Bestellbestätigung einschliesslich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie eine Version des Muster-Widerrufsformulars per E-Mail.

IV. Lieferung, Preise, Versandkosten

1. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Die Lieferung erfolgt regelmässig in ca. 5 Werktagen (Mo - Fr) ab Bestellung.
2. Die im Online-Shop angegebenen Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und, wenn anwendbar, die jeweils gültige vorgezogene Recyclinggebühr und sind in Schweizer Franken angegeben. Die Versandkosten werden, sofern diese für die Bestellung vom Besteller zu übernehmen sind, gesondert ausgewiesen.
3. Der Besteller übernimmt im Fall eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

V. Zahlung und Rechnungsstellung

1. Die Zahlung erfolgt über Mastercard, Visa sowie Twint. 
2. Im Falle des Kaufs mittels Mastercard oder Visa erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos mit Aufgabe der Bestellung.
3. Der Besteller erhält nach erfolgter Bestellbestätigung eine Rechnung ausschliesslich per E-Mail.

VI. Eigentumsvorbehalt

1. Die Artikel der Bestellung bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Hansgrohe. Hansgrohe ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
2. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Einwilligung von Hansgrohe nicht zulässig.

VII. Haftung

1. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Vertrauenshaftung und aus unerlaubter Handlung, sowie für Folgeschäden aus der Verwendung der Artikel gegen Hansgrohe sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von Hansgrohe vorliegt oder es sich um Schadensersatzansprüche des Bestellers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt. Hansgrohe haftet generell nicht für von Hilfspersonen und Substituten verursachte Sach- und Vermögensschäden.
2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen aus dem Produktehaftpflichtgesetz. 

VIII. Garantie

1. Hansgrohe übernimmt bei Bestellungen von Konsumenten während 24 Monaten nach der Lieferung die Garantie für die Mängelfreiheit und die zugesicherten Eigenschaften des bestellten Artikels, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird.
2. Werden die Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Garantie, es sei denn der Mangel ist nicht hierauf zurückzuführen. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Artikel zurückzuführen ist.
3. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Artikel lösen keine Garantierechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör/beigelegte Batterien/beigelegte bzw. eingebaute Akkus ist ausgeschlossen.
4. Werden Artikel mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt geliefert, so hat der Besteller diese, unbeschadet ihrer Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Besteller ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich dem Online-Shop zu melden. 
5. Weiter obliegt es dem Besteller, die bestellten Artikel sofort bei Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung innert 14 Kalendertagen schriftlich beim Online-Shop zu beanstanden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden. Mangelhafte Artikel sind unter Bezugnahme auf den Kaufnachweis unverzüglich Hansgrohe anzuzeigen.
6. Hansgrohe kann die Garantieleistung nach eigener Wahl durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
7. Die Garantiedauer wird durch einen allfälligen Garantiefall nicht unterbrochen, sondern läuft weiter. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Garantiefristen in Kraft.
8. Alle weitergehenden Ansprüche von Bestellern und insbesondere die nicht zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung werden ausgeschlossen.
9. Hansgrohe steht für Mängel gegenüber Bestellern, die nicht Konsumenten sind, nur nach den Bestimmungen der Ziffer VII (Haftung) ein.

IX. Datenschutzhinweis

1. Hansgrohe weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden, unter anderem auch in Länder, welche allenfalls nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen.
2. Der Besteller erklärt sich mit seiner Bestellung mit dieser Datennutzung einverstanden.

X. Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich
   Konsumenten steht bei Bestellungen im Online-Shop im Wert von mehr als CHF 100.00 ein Widerrufsrecht zu. Es kann wie nachstehend beschrieben ausgeübt werden.
2. Widerrufsbelehrung
   Besteller von beweglichen Sachen und Dienstleistungen, die für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestimmt sind und bei denen die Leistung des Bestellers CHF 100.00 übersteigt, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen
3. Frist
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller den Vertrag beantragt hat.
4. Ausübung
   Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Besteller Hansgrohe (Anschrift: Hansgrohe AG, Industriestrasse 9, 5432 Neuenhof) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail an info@hansgrohe.ch) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Besteller können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs
   Wenn Besteller den Vertrag widerrufen, wird Hansgrohe Bestellern den Kaufpreis des Artikels spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem Hansgrohe die Artikel wieder zurückerhalten hat oder der Besteller den Nachweis erbracht hat, dass er die Artikel zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwendet Hansgrohe dasselbe Zahlungsmittel, das der Besteller bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Besteller wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
6. Rücksendung
   Besteller haben die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie Hansgrohe über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an Hansgrohe (Anschrift: Hansgrohe AG, Industriestrasse 9, 5432 Neuenhof), auf Gefahr von Hansgrohe zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Besteller die Artikel vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung hat der Besteller zu tragen. Besteller müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  
7. Muster-Widerrufsformular
   Das in der vorstehenden Widerrufsbelehrung und in Ziffer X.4 genannte Muster-Widerrufsformular finden Besteller in der Anlage zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

XI. Anwendbareres Recht, Gerichtsstand, salvatorische Klausel

1. Auf die Rechtsbeziehung zwischen Hansgrohe und dem Besteller ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
2. Für juristische Personen ist das ordentliche Gericht in Baden und sonst die ordentlichen Gerichte des Kantons Aargau ausschliesslich zuständig.
3. Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als ganz oder teilweise unwirksam herausstellen, so behalten die restlichen Bestimmungen ihre Wirksamkeit.