Hansgrohe biedt deze fabrikantengarantie aan klanten van Hansgrohe-producten, bovenop de wettelijke garantie waarop de klant recht heeft tegenover zijn verkoper. Ze is van toepassing niettegenstaande dwingende aansprakelijkheidsbepalingen van de wet, zoals bijvoorbeeld onder de Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz), in geval van bedoelde en grove nalatigheid, inzake dodelijke verwondingen, of schade aan de gezondheid veroorzaakt door Hansgrohe of zijn afgevaardigde agenten.
Een "consument" in de zin van deze Fabrikantengarantie is elke natuurlijke persoon die de eigenaar van het product is dat hij niet kocht met de bedoeling om het door te verkopen of het in het kader van zijn/haar beroeps- of zelfstandige activiteit bij een derde te installeren. De "eerste klant" is de consument die als eerste het product van Hansgrohe kocht, een dealer of elke andere natuurlijke of juridische persoon die het product doorverkoopt of installeert in het kader van zijn/haar bedrijfsactiviteit of zelfstandige activiteit.
Van toepassing op Hansgrohe-producten die eerste klanten hebben gekocht vanaf 01.01.2010 (aankoopbewijs):
Hansgrohe garandeert de consumenten dat zijn producten gevrijwaard zijn van materiaal-, productie- en constructiefouten. Hiertoe is de stand van de wetenschap en techniek op het ogenblik van de productie de maatstaf. Het product moet de fout, die de schade veroorzaakte reeds hebben gehad op het moment van productie. Claims voor gevolgschade of van productaansprakelijkheid bestaan enkel volgens dwingende, wettelijke bepalingen.
a. Deze garantie geldt voor alle hansgrohe producten die niet onder b. vermeld zijn, voor een periode van 5 jaar vanaf de datum van aankoop door de eerste klant, evenwel tot maximaal 6 jaar na de productiedatum. Wanneer prestaties in het kader van deze garantie worden geleverd, met name bij reparatie of vervanging, wordt de garantietermijn hier niet door verlengd. De garantietermijn begint in deze gevallen ook niet opnieuw te lopen.
b. Geldig voor de hansgrohe producten iBox Hub (art.nr. 25020190), RainButton (art.nr. 25010000 - 25019000 en 25010700 - 25019700) en Pontos Scout (art.nr. 15887000) die de eerste klant na 01.01.2020 (aankoopbewijs) heeft gekocht. Op producten die onder II.b vallen of vermeld zijn, geeft hansgrohe de eerste klant garantie voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop door de eerste klant, evenwel tot maximaal 3 jaar na de productiedatum.
Wanneer prestaties in het kader van deze garantie worden geleverd, met name bij reparatie of vervanging, wordt de garantietermijn hier niet door verlengd. De garantietermijn begint in deze gevallen ook niet opnieuw te lopen.
De consument kan zijn rechten uit deze garantie geldend maken door schriftelijke kennisgeving van het defect binnen de garantieperiode aan Hansgrohe of de dealer van wie de eerste consument het product kocht. De consument dient het defect ook kenbaar te maken binnen de twee maanden nadat hij/zij het defect/de fout ontdekt heeft. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om te bewijzen dat de garantie nog niet verstreken is (bijvoorbeeld door het aankoopbewijs van de eerste klant voor te leggen). Hansgrohe heeft het recht om, zoals het geval kan zijn, het begin van de garantieperiode te bepalen overeenkomstig de productiedatum.
De voorwaarden voor de effectiviteit van deze garantie zijn de deskundige installatie en het onderhoud volgens de gebruiksvoorschriften en de algemeen erkende regels van de techniek (bv. door een meestervakman of een erkende specialist) en de naleving van de gebruiksvoorschriften en het gebruik van de Hansgrohe-producten volgens de technische handleidingen en onderhoudsvoorschriften van Hansgrohe.
Dit houdt onder andere, maar niet uitsluitend, in dat toevoerwaterleidingen deskundig en grondig moeten gespoeld worden volgens de geldige normen voor de montage/installatie van de producten of nadat ruwbouwactiviteiten werden uitgevoerd, dat installaties beantwoorden aan de bijgeleverde grafische voorstellingen en dat de werkdruk in het waterleidingnetwerk volgens de technische bepalingen gecontroleerd werd.
Montagehandleidingen en gebruiks- en onderhoudsvoorschriften zijn ingesloten bij elk product en zijn ook beschikbaar op www.hansgrohe.be.
De garantie dekt geen:
De garantie is niet van toepassing bij:
Als blijkt dat een productfout niet door deze garantie wordt gedekt, moet de consument zelf de kosten van verzending en transport van dit product dragen. Bovendien zal de consument de kosten dragen, inclusief arbeidskosten, die ontstaan bij het nazicht van het product, alsook de kosten voor de demontage en de hermontage van het product. Als de consument eist dat de herstelling wordt uitgevoerd nadat hij/zij werd geïnformeerd over de niet-toepassing van de garantie en over de verwachte kosten voor de herstelling, moet hij/zij ook de kosten voor de onderdelen en de arbeidskosten dragen. Als het product het defect/de fout niet reeds had op het ogenblik van de levering, dan beslist Hansgrohe in elk individueel geval of een herstelling uit goodwill zal worden uitgevoerd. In dit geval kan de consument wettelijk geen aanspraak maken op voordelen van deze garantie.
Los van de rechten onder deze garantie heeft de consument recht op wettelijke rechten. Deze rechten, die mogelijk voordeliger zijn voor de consument, worden niet beperkt door deze garantie. Bovendien blijven de rechten die de eerste klant en mogelijk de consument hebben tegenover de verkoper, van wie de eerste klant het product kocht, onaangetast door deze garantie.
Deze garantie is onderhevig aan de Duitse wet, exclusief het Koopverdrag van de VN (CISG) van 11.04.1980. De plaats van uitvoering voor de verplichtingen onder deze garantie is Schiltach, Duitsland. Voor zover toegelaten zal het rechtsgebied Rottweil, Duitsland zijn.
Hansgrohe SE
Auestraße 5-9
77761 Schiltach
Germany